一、预约方式
客户可通过电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）预约服务。也可通过分站网站https://yananyanchuan.cn9y.com/ 在线预约。预约时需说明检测类型、人数、时间偏好。延川分站工作时间为周一至周五9:00-17:00。
二、到站办理流程
客户按预约时间到陕西省延安市延川县延川镇秀延北路64号，前台核对信息后，填写申请表。工作人员指导样本采集，或由专业护士采血。采集后样本当场封装，客户确认无误后签字。全程约30分钟。
三、报告获取方式
报告出具后，工作人员将通过电话或短信通知。客户可选择到站自取、加密邮件发送、或快递寄送（需提供地址）。自取时需出示有效凭证。报告为PDF格式，加密压缩，密码单独告知。
四、售后咨询与复检
若对结果有疑问，可致电咨询，遗传咨询师将免费解读一次。如因实验室原因导致结果异常，可免费复检。客户隐私全程保护，数据不用于其他用途。
五、注意事项
- 预约时请准确告知需求，以便准备采样材料。
- 到站请携带身份证明（如做司法鉴定）或无需（隐私鉴定）。
- 样本邮寄地址同上，需提前联系获取采样包。
延安延川本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。